• Wanneer moet een gebouw opnieuw geschilderd worden?
• Wanneer zijn de liften en technische installaties geinspecteerd?
• Is er al een route gelopen om de brandblussers te controleren? 
• Wanneer dienen de ramen van de verschillende gebouwen gewassen worden?
• Wat hebben we nog op voorraad staan voor onze facilitaire schoonmaak?
• U wilt graag een ruimte met lunch reserveren?

IBM Maximo beheert ook uw facilities management

Dit zijn vragen waar ook uw organisatie mee te maken heeft. Naast gebouwenbeheer ook wel facilities management genoemd of de harde services. De Enterprise Asset Management oplossing,  IBM Maximo, geeft u de mogelijkheid om niet alleen uw assets vanuit de  productie omgeving en uw IT assets te onderhouden, maar ook uw facilitaire assets te beheren binnen uw organisatie. Of onderhoudt u de facilitaire assets van uw klanten, dan is IBM Maximo Asset Management de software om onderhoud aan gebouwen te plannen, verzoeken van uw klanten te registreren en op te volgen.

IBM Maximo Asset Management geeft facility managers weer ruimte...

IBM Maximo Asset Management creeert de mogelijkheid om tegen beheersbare en verantwoorde kosten uw inventaris zoals gebouwen, ruimtes, voorraden, diensten en de technische installaties als verwarmingen, ketels, airco systemen, etc. kunt u optimaal te beheren  en de veiligheid te bewaken. Voortaan krijgt u de tijd en de ruimte om uw te focussen op uw primaire processen waarbij plannen en bewaken van de huisvestiging, kosten en de processen die daarmee samen hangen in een overzicht kunt bewaken.

Webgebaseerd oplossing die van elke locatie toegankelijk

IBM Maximo Asset management is een compleet webgebaseerd (web-based) systeem. Het kan flexibel binnen uw organisatie ingezet worden. Dat wil zeggen dat iedere medewerker toegang krijgt tot het gedeelte van het systeem dat nodig is om  zijn rol binnen uw organisatie zo goed mogelijk in te kunnen vullen. Geen overdaad aan informatie die hij in zijn dagelijkse werkzaamheden niet zal gebruiken maar toegespitste informatie die hij daadwerkelijk nodig heeft. De flexibele en open architectuur van IBM Maximo maakt het mogelijk om koppelingen te verwezenlijken met onder andere ERP systemen als Oracle en SAP.

Een praktijkvoorbeeld

Hoe werkt dit nu de praktijk? Een van uw medewerkers meldt een storing aan de lift. Deze storingsmelding maakt de medewerker van de werkplek met de self-service requestor. De self service requestor stelt de medewerker  is in staat om verzoeken, storingen, etc. in het systeem te melden, deze te volgen en eventueel zelf te zoeken in de ‘Frequently Asked Questions’ (FAQ) of wel knowledge base.

De storingsmelding komt binnen bij de service desk van de facilitaire dienst. Deze neemt de melding in behandeling. Via het systeem ontvangt de medewerker die de storing heeft gemeld een bericht  dat de storing in behandeling is genomen.

De service desk medewerker neemt de storing in behandeling en beoordeelt deze op basis van onder andere de afgesproken service levels en vult daar waar nodig gegevens aan in het systeem.

Vanuit zijn werkplek stuurt hij middels IBM Maximo de service monteur van de afdeling een werkorder om de lift te schouwen. Deze service monteur ontvangt de werkorder op zijn pda en gaat daarmee aan het werk. Bij de lift aangekomen constateert hij dat de reparatie niet door hem zelf of de organisatie op te lossen is. De service monteur meldt dit op de zijn PDA aan de service desk met het bijbehorende verzoek om het onderhoudsbedrijf van de liften in te schakelen. De werkorder met de bevindingen van de service monteur worden door de service desk medewerker doorgezet naar onderhoudsbedrijf.  Na de reparatie worden de bevindingen teruggemeld en de medewerker, wie de storing had aangemeld, ontvangt een update dat de storing is verholpen.

IBM Maximo Asset Management ondersteuning in uw gebouwenbeheer

IBM Maximo Asset Management ondersteunt  alle stappen in het proces. Vanaf het moment dat zaken bij uw service desk worden gemeld met  het web, e-mail of telefoon en opvolgende werkzaamheden  worden centraal opgeslagen. Hiermee is van elke melding, terugkoppeling en actie  terug te vinden, wanneer en door wie ze zijn ondernomen  en wat de impact is geweest op uw organisatie.

IBM Maximo Asset Management helpt u bij:
•    de registratie van uw meldingen,
•    werkorderbeheer,
•    het plannen van preventief onderhoud
•    inkoop en voorraadbeheer,
•    het  beheer van uw inkoopcontracten, huurcontracten, lease contracten, onderhoudscontracten, etc.,
•    kosten toewijzen aan GL accounts,
•    rapportage overzichten middels PDF rapportage met de meegeleverde report generator BIRT en online KPI rapportages,
•    mogelijkheden tot koppelen met ERP pakketten en Business Intelligence (BI) pakketten als Cognos, BO Crystal Reports.